「我比 LINE 更适合谈公事!」全台 200 多家企业说讚

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「我比 LINE 更适合谈公事!」全台 200 多家企业说讚
谈到公司内部沟通还有讯息的传递真的是让人一个头两个大,光想就头晕。怎幺说?

相信有在职场打拼过的各位都曾经历过这样的情况,一天 24 小时与公事相关的讯息从 Email、LINE、Facebook、Skype、简讯 … … 等各式各样的管道席捲而来,来了还不打紧,你还得自己想办法统合这些资讯,以便在之后的会议或是进度报告时準确的向上级回报进度。

总之,就是乱、就是烦。

也因此,也有越来越多 For 办公室用的传讯服务出现,像是《TO》之前曾报导过的 〈Chatwork:不再需要 E-mail,企业版的 Line 从日本瞄準全球市场 〉 就是一款为了解决办公室资讯传递而诞生的服务。

那台湾呢?台湾也有类似的服务吗?

这时我接到了一通神秘的电话,电话那头的人告诉我「台湾也有这样的服务,而且听说有不少公家机关都在用~」听完后,我眉头一皱,什幺!台湾公司!同样的企业资讯服务!有很多公家机关在用!

看我用了这幺多惊叹号就知道我有多幺惊讶了,到底是谁呢?答案就是「互动资通」。没听过?没关係,听我慢慢道来 … …

台北市政府、高铁、捷运都是他们的客户!

「我比 LINE 更适合谈公事!」全台 200 多家企业说讚

台北市政府、高铁、慈济、宾士、远传到一银等,这些政府单位、大企业全都是互动资通的客户。互动资通一直以来都在做讯息、沟通相关的服务,从开始的简讯,到现在的「team+」(共有 iOS、Android 版),他们都秉持着相同的初衷:解决沟通问题。

创办人郭承翔(Alex)解释,这次推出的「team+」原本是为了他们自己公司内部使用,但后来这中间透过接企业专案累积的经验,让他们决定将这套系统开放出来作为商用;他说在开发的三年间,他们已投资超过一亿的资金,直到现在才终于正式推出「team+」。

从他们的自我介绍来看,他们对于这款服务的定位是「比 LINE 更适合谈公事」;有手机 App 和电脑版,任何人都可以去免费申请使用。以下是他们的功能细项:

「我比 LINE 更适合谈公事!」全台 200 多家企业说讚

总而言之,就是把适才开头我所提到的那些不同的沟通管道、社群平台中与公事有关的部分整合呈现,让从个人到企业都有一个方便的管道可以追蹤每一项专案的进度,与确保相关成员收到讯息。

Alex 很有信心地说目前还没有看到像他们一样已经拥有许多实例经验的服务;他说,之前 20 多家的企业、政府专案,合计有逾十万人使用过,至于「team+」试用版也有 200 多家企业参与。他们很有信心这套软体可以轻易让大家上手,没有障碍。

比 LINE、WhatsApp 创新但比不过人家有规模,互动资通决定从接案累积实力另闢蹊径

在解说过程中,我很好奇为什幺互动资通会专注于「沟通」的创新,以及拥有众多公部门的拥护者。而 Alex 为了回答我的问题,他分享了一个故事:

他是在 2005 年时创办了互动资通(目前担任总经理的职务,负责业务经营及企业管理),从开始专注于「简讯」的服务,带领 5 人的新创公司,到现在专注在「移动传讯」上,并成长至近百人规模。他的目标一直都一样,就是「通讯」。

Alex 不无感叹地说,他们大概是全世界第一个搞出 WhatsApp Model 的,他解释大概在十年前,他们就已经与 HTC 的前身 dopod 合作一个程式内建在他们手机里面,而这个程市就是一款即时通讯软体,只要是能上网的手机或是也是 dopod 的都可以互相传讯沟通。(想想当时大家用的系统都还是 win 11,甚至还没有 iphone 那些呢!)

后来 WhatsApp 大概在 2007 年时出现,Alex 表示 WhatsApp 出现后他们很兴奋,「我们就觉得这个市场跟我们当初规划得很像,所以我们就立马决定加码、加速开发。」

直到 2010 年时,Alex 说他们发表了一个跟 LINE 差不多商业模式的服务,但三个月后 LINE 也发表了。「虽然我们比较早,但说实话,如果我们的产品是热气球,那 LINE 做出来的就是 F16。整体规模和资源的差距太大了。」

然而他们并未放弃,Alex 说既然拼不过他们,就只能找到差异,累积实力。所以他们立马改变决策,决定先把政府、企业私有云的需求完全掌握,同时掌握技术,再往下去发展。也刚好这时有许多公部门意识到这样的需求开出标案,他们就儘全力争取。

对于这样的策略,Alex 表示「可以说有(公部门)开的(标案)我们都有标到。」他们也有信心在接下来的几个月中累积更多的公部门专案。Alex 认为,除了产品本身他们努力契合企业沟通需要的眉眉角角外,他认为最重要的还有一点,那就是他们的专案是为企业单位提供私有云的服务,也就是说所有的云端系统是在对方手里,「如此一来,就减少许多资安的疑虑。」

他们也认为这是他们可以获得那幺多客户支持的原因。

不会写程式却拥有几十个专利,互动资通创办人谈创业的野心

在整个聊天过程,可以感觉的出 Alex 是一个有活力与野心的创业家,他很清楚他要做什幺,并且该如何儘全力的推销他的想法与产品。

在网路上,你可以找到一段关于他的简介:

看完后,起初我以为他拥有技术的背景,没想到 Alex 告诉我「不会写程式,也没写过。」

他说他的求学经历多是与经营管理类相关,在大学、研究所都是念管理学院。「我认为技术不是关键,就我的经验来说也的确是。」

Alex 说他对创新很有兴趣,他们公司几十个专利都是他写的,他认为「纯技术创新是一条路,商业模式创新是另一条,所以在我们公司是二路并进」;而他要做的就是「决定对的方向」,然后再与技术整合把方向做对「不管你的业种是什幺,你都必须知道『技术』只是起点,不是唯一的一点」。

他坦诚地说「我一直这样主张『数学不好不要补习,你要往你的天赋去发展,你数学怎幺补也是六十而已啊,这怎幺竞争?』」

最后,他语重心长地分享,他认为现在有很多网路公司都太过弹性,他觉得学硅谷无可厚非,但方向和际遇都不同,还有许多可以再加强。同时,他也呼吁旧世代的能量同样关键,「不是所有老老闆都是混蛋,怎幺把两股力量汇流很重要!」

(图片来源:互动资通)


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